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Servicio al cliente: modelo Disney

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Razones que hacen importante la capacitación personal

Todos intuimos la trascendencia del adiestramiento para una compañía. Eventualmente, pensamos que...

Use preguntas eficaces para ganar nuevos clientes

Alguna vez ha ido una reunión con un cliente importante con la presión de decir solo lo correcto? Si la reunión es con un cliente potencial, usted también puede estar convencido que mientras más persuasivo sea al describir su experticia y responder las preguntas, más impresionado quedará su cliente.

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